自毕业以来，负责内部管理流程信息化及“双微一官网一论坛”企业文化宣传工作也有5年了，偶尔兼职一些后勤任务，笔者对于企业行政管理的框架逐渐也有一些认识；其实，行政各个岗位人员的门槛都是较低的，但要在某个行政领域成长起来，独当一面地面对和解决对应的行政领域问题，还需要一定的自我修养。

       关于怎么解决一个行政领域的问题，笔者不作展开；而展开讨论下咱行政关于问题解决方法的方法。

这个方法跟行政的自我修养有关，那么，什么是行政的自我修养呢？

       笔者认为，是持续学习的坚持，大咖之所以是大咖，是因为他们面对问题第一反应是攻坚克难，大量搜索和学习相关资料，善于与大家沟通交流，整合可以解决问题的思路，渐渐地，就积累了丰富的经验。

       学无止境，说白了就是，持续学习的坚持，人活一日，就不可避免地遇到问题，不可避免地学习和研究新思维、新方法。 

       大家可以观察一下，当大咖们、总监们遇到问题的时候，会怎么样呢？

“遇到问题就去学习” 

       刚接手某些任务的行政，由于不熟悉而在实操中让人觉得很生疏，其实，自己也会觉得事情做起来很吃力，总做不好，挫败感很明显，对吗？

       比如说，刚入职的文印人员，没什么经验，总没办法盖好章，总是盖糊了，使得文件需打印多次才能盖好；那么，文印人员就需要主动向有经验的人学习盖章的细节操作，怎样才能把握好盖章的时机，印章怎么越盖越模糊了，怎么保管和使用印章，怎么管理印章的使用，等等，都是问题。

       其实，有经验的人不一定在企业内，可能在企业外，可能是自己的朋友，也可以是提供文印解决方案的供应商，总之，不会盖章就要不耻下问，就要各种问，遇到问题就要主动学习。

       网络时代，学习的方式有很多，而启动学习引擎的动力就是“遇到的问题”，一遇到问题就学习，各种学，搜索资料，学微课，跟身边的人讨论交流，即使外行人也没关系，有时思路的灵感来源于外行人。 

“带着问题去学习” 

       现在，越来越多的企业开设了微信公众号，而将微信公众号的运营放在行政部中的企业也不在少数，对于企业来说，这就是企业文化宣传的窗口，放在行政部是自然而然的事情。

       微信公众号属新媒体传播的领域，对于习惯于企业文化宣传栏和企业内刊的老行政来说，这是一个新鲜事物，也可以说是企业文化宣传的新问题——怎么解决运用新媒体传播企业文化的问题；既然遇到问题了，就学习吧，上网搜索，就有很多新媒体相关的视频课，也可以跟专业做新媒体运营的朋友聊聊，取取经，有没有可能通过微信公众号在做企业文化宣传工作中也给企业创造点广告价值，让行政也创收。

       那么，结合企业文化宣传工作的实际情况，找到“新媒体+”的新思路，这虽然是一个新鲜尝试，但无疑也是行政突破职业天花板的机会。 

       然而，机会不是新媒体给的，不是天上掉下来的，是带着新媒体新问题学习而来的，所以，是学习，突破了职业发展天花板。 

“因问题而产生的问题” 

       其实，也许你已经发现，即使解决了这个问题，随着时间推移，也在“孕育”着新的问题，然后引起新一轮的学习，产生新的问题解决思路。

       是的，问题总是一个接一个，而学习就是一轮接一轮，所以，除了学习怎么解决问题，还需要学习分析问题解决思路的优缺点，缺点，也就是不足之处就可能隐藏着下一个问题，即使当下的思路是完美的，挑不出毛病来，但随着时间推移、技术迭代及时代发展，也许原思路在未来某个节点就不管用了，就出问题了。 

       也许，文印人员发现盖章操作的重复性劳动非常繁重，且不易管理印章的安全使用，容易引起一些合同纠纷等，然后，研究或引入部署“电子印章系统”，运用先进的区块链技术，保障印章既能高效使用，又做到可追溯相应的印章使用审批流程。 

       因此，这就需要咱行政的在学习过程中学习“如何触类旁通”、“如何举一反三”，学习因问题而产生的问题；但不要惧怕问题，因为问题就是咱行政持续学习的机会，是职业持续发展的机会，也是让咱行政持续跟进新鲜事物发展潮流的机会，其实也对其他岗位的职场人适用。

       咱行政遇到的问题瞬息万变，咱学习就紧抓核心，而核心就是“问题”，遇到问题学，抓住问题学，思考问题学，只要愿意学，成长为行政大咖都不叫事儿。

       当然，这需要咱行政对世间万物永葆好奇之心，还有问题解决之后感到有成就感。

       以上，就是咱行政该有的自我修养，也是成长为大咖的必备技能——持续学习。