各位亲们，本期我们探讨一个话题：八卦，对于行政来说，是否是一个核心竞争力。

本文部分内容参考了：《猿猴的把戏》及《梳毛、八卦和语言进化》这2本书，大家如果有兴趣的话，不妨去购买正版书籍阅读哦。

为了探讨这个话题，我们将从以下几个方面来进行分析：

1、 人在社交中为什么需要八卦？

2、 行政在八卦中能获得哪些益处？

一、 人在社交中为什么需要八卦

a) 现代人的社交关系探讨

Ø 支配结构是社交的重要支撑：在社交中，有个很重要的支持是“支配结构”，支配结构是自然的选择，两个个体建立支配结构，能保证在冲突稍有苗头时，不用通过打斗或长时间谈判，就能获得结果：大家思考一下，日常的社交和工作中，是否总有带头人或者光彩夺目的那一位呢？支配结构决定了谁成为支配者，谁成为从属者，有两种情况。第一种情况是，两个个体第一次相见，就立刻能判定谁强谁弱，从属关系确定；第二种情况，两个个体见面后，经过一系列的冲突才判定强弱胜负。支配结构建立之后，冲突一般就停止了。或者从属者找到机会后抗震，直到牢固的结构建立起来。看到这里，大家是否想到了“办公室政治”和“排挤”这些场景呢？

Ø 裙带关系是血缘关系在社交上变形与延伸：从生物学角度看，裙带主义是普遍现象，没有任何一种动物会更偏爱“陌生人”。现代人在社交中通过联姻或者给他人恩惠的方式，把非亲属的陌生人拉进在裙带关系的范围内。裙带关系不仅传递权力，还有钱财、知识和价值观。还可通过裙带关系超越或破坏既有的规则上，人都有私心，不存在完全的圣人，可以说裙带关系在现在社会的社交中无法避免。

举几个简单的例子：

1. 东汉时期的外戚：本身没有社会地位的外戚，通过与皇家联姻后，获得了皇家带来的裙带关系，即可可以多向发展，直至最后成为豪门。

2. 领导的秘书：省长秘书赛市长，不是说秘书的能力和权限打过市长，而是秘书通过裙带关系，延误了省长的权利，从而有了实际意义上的赛市长的特权。

Ø 社交的中心化是自然选择的结果：

1. 拉帮结派：设想一下，在商务活动中的运行中，你是如何获得领导的信任的？是如何获得合作伙伴的信任的？同伴的承诺可靠不可靠。想知道双方的关系“铁不铁”，可以通过对另一个人施加不利影响，看看他的反应，就能让你明白，你跟他的关系到底怎么样。举个简单的例子，和熟悉的女孩子说荤段子，那可能是个玩笑。如果是对新认识的妹子妹子说荤段子，那就是性骚扰了。在日常工作中，如果你不融入一个公司的文化或者一个部门的文化，你是否可以在这家公司或这个部门长期的生存下去呢？相信这个答案一定是否定的吧，这个融入的过程，其实就是传统意义上的“拉帮结派”，或者是以公司文化为中心或者部门领导为中心的社交中心化了。

2. 这里要提一下“累赘原理”：累赘原则的解释是便宜的信号容易伪装，昂贵的信号才能够传递个体诚实的信息，个体会通过展示对他们不利的特征来表明自己的素质。简单的说，你领导对你的态度决定了你在公司的地位。举个简单的例子来说明一下：大家都听过公司的有效激励应该用在占公司20%~30%奋斗的人这句话吧，你领导给你加薪升职除了你能对领导有用外，还会有其他原因么？这里的内在说的就是累赘原理，

b) 八卦是人在社交中用来分辨敌我，相互结盟，增进感情的方式：

以上说了这么多现实，大家是否有种人在社会中好累的想法呢？有这个想法正常，因为人是社会动物，不管你的性格如何，只要你还生活在社会上就逃脱不了社交，也就必须面对上面所述的现实。

那我们如何来有效的建立从属关系，融入团队呢？除了认真做事外，还有一个有效方法，那就是八卦。

大家都知道动物，比如猫，狗，猩猩及猴子之类的，会通过互相梳毛来建立信任，缓解关系。在自然生物学看来，这个就是一种社交行为。我们日常进行的八卦，其实也起到了在人与人的社交中进行“梳毛”的效果。

在自然界中，梳毛可不是一件普通的事情，是需要付出很大的成本的，大家看动物世界里面，猴子之间的梳毛活动往往要持续好几个小时，我给你梳了毛，就没功夫给他梳毛了。所以，每只猴子都得先想想清楚，到底要给谁梳毛，给谁梳毛就意味着加入了对应的团体，自然界总可没有我们人类这样脚踏两条船的情况。如果要打个比方，这有点像武侠剧里的歃血为盟，要加入帮派，不放点血怎么行？如果是混混的，那这样的付出就有点得不偿失了。当然，如果你遵守游戏规则的，那有的是为了两肋插刀的兄弟。这样说的话，大家是否能理解梳毛在自然界中对动物的意义了呢？

既然梳毛这么好用，为什么我们人类不继承这个优秀的社交传统呢？主要原因还是我们发展了语言，有了语言，我们可以表达更加复杂的感情，传达更多的意义。八卦在很多研究者眼中是人类社交中的自然状态，为什么这么说呢？根据统计，人和人在说话的时候，大部分情况下，最多只能谈5分钟的正经事情，然后就开始各种胡吹海侃，天南地北的开始聊八卦了，当然在这里的八卦群体，一般在4个人左右，人多了，对话就不稳定了，可能有两个人同时在说话，可能有人插不上话，可能有人距离太远了，听不清别人在说什么。很可能，聊不了多久，又会自由组合，变成三到四个人的聊天组。。

通过聊八卦，我们能很快的获取各类信息，谁说了什么、谁干了什么、谁是谁的朋友、谁又坑了谁……我们只要一杯茶的功夫，就全都能了解了。通过聊八卦，就能知道谁可以信赖，谁自私自利、不值得交往了，同时还在在聊天的时候迅速的判断敌我，进一步的建立互信，了解一个圈子的规则，接着融入一个圈子。说的现实些，你也有了和领导反馈有用信息的资本了不是？多和领导交流后，就容易发展成为心腹，前文所述的各种前景也就近在眼前了。

二、 行政在八卦中能获得哪些益处

a) 为什么说行政工作需要八卦

Ø 邓巴数字：首先我们来说一个概念，邓巴数字，它又叫150人定律，是说人类的智力限定了社交网络的规模，我们能拥有的、稳定的社交网络人数大约是150人。许多互联网公司，特别是在线社交网站，就根据邓巴数字来制定社区规则。也可以说，是“语言”能维持的社交关系数量，也在150人左右。不妨来看看，社交软件里有几个经常联系好友？至少得是逢年过节会问候一声的熟人。平均下来有多少人？

Ø 通过这个邓巴数字，你就可以算一下，你在公司内可以有效维系的社交关系能有多少人了，你要扣除你的亲属，朋友，网友，剩下的才是你在公司内的社交关系，那就没多少人了，根据统计，一般在30~50人左右，有些特别擅长社交的可能会超过这个数字，有些内向的可能会小于这个数字。一家中型的公司，一般来说会有1000多号人，行政作为一个人脉能影响工作成绩的部门，是肯定无法一一的和这么多人建立联系的，这个时候，八卦就起到了决定的作用。

Ø 通过八卦，可以将我们的形象传达给我们不认识的员工，在他们心目中建立正面的刻板印象。可以快速的了解公司的动态，不离开工位即可知道公司大大小小阿姨妈妈政策走向之类的事情。通过八卦，我们可以迅速的消除隔阂，融入各个团队，甚至于游走于几个对立的势力之间。

说了这么多，聪明的读者一定知道了，为什么笔者要起“八卦—或许是行政的又一核心竞争力”这个名字了吧。那我们在八卦时要注意什么呢？

b) 行政如何去八卦的几点建议：

Ø 正面思维：给人正面积极的印象，没人愿意和一个怨气冲天，满身负能量的人多接触，同时抱怨解决不了任何问题。

Ø 学会倾听：在社交中多听少讲，有利于降低他人对你的防备心理，更加有利于引导他人多说，从而获得你想知道或者你想说但不方便说的话。

Ø 控制人数：最佳的谈话人数在4个人左右：为什么聊天的最佳组合是4个人已经在上文进行了说明，如果你发现一个群已经开始聊起来了，就尽量不要主动插进去，打招呼除外，一来你不一定适合当前的话题，二来很可能你进去后，带偏或者会另立山头，就变成你和当前说话者重新建立从属关系了，容易无形中得罪人或产生不必要的误会。

Ø 注意根据对象转换话题：根据研究，女性在聊天的时候，三分之二的时间在谈自己，三分之一的时间在谈别人。男性反之。因此在具体八卦的时候，要注意话题的转换，避免冷场。

以上，就是笔者根据经验给亲们提供的参考意见了，希望对大家有用哦。

行政不是什么高大上的职业，不管新技术如何发展，行政作为和人沟通的后勤支援职业，永远是最难被取代的。同时，行政也是最容易转各个后勤或业务部门的岗位，行政做的事情，大家都看在眼里哦。各位从事行政的伙伴加油。

最后，我们总结一下本文的主要内容：

Ø 现在人的社交由“支配结构”“裙带关系”和“社交的中心化”所构成。

Ø 八卦源自自然界中的梳毛行为，人类的语言进化使得“八卦”这一更加高效的行为取代了“梳毛”这一社交行为。

Ø 邓巴数字告诉我们每个人的社交人数有极限，八卦可以帮助我们了解各类信息及传播我们正面的形象。

Ø 八卦需要注意“正面思维”、“学会倾听”、“控制人数”和“注意根据对象转换话题”

如果感兴趣的，还请关注老许的博客哦，期待下一次分享哦。