【厘清企业行政工作中的几大认识误区】（三） 文 | 蘑菇街 刘丹 3、甘当幕后英雄。 行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。从服务上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的中心。不但不可能，而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。 4、全力以赴做好协调工作。 人们的许多思想问题往往根源于关系不协调，人与人、人与集体、人与家庭、人与周围环境都存在一个协调关系问题。这些关系归结为人与环境的关系。在这方面，影响人的思想的主要因素有以下几种：①人事环境。主要指上下级关系是否和谐，同事间是否团结，是否有利于个人成长进步等。一个单位如果上下级关系紧张，同事间互不信任，互相猜疑、拆台等，势必造成许多思想问题。②工作环境。主要指工作条件是否优良，是否有利于工作能力、作用的充分发挥。一个脏、乱、差的环境势必影响工作者的情绪，工作者的能力得不到充分发挥，其思想难以稳定。③政治环境。主要指政治是否安定，大气候是否有利于人们健康成长。如果政令不一，制度规定互相矛盾，势必造成众多的思想问题。④社会环境。主要指社会秩序、社会风气是否良好，如果秩序混乱、风气败坏，人们没有安全感、公正感，就会产生恐惧和不满。⑤文化环境。主要指文化需要是否得到满足，文娱活动是否健康、丰富。如果文娱生活单调、精神食粮贫乏，势必使人产生厌倦不满心理。⑥家庭环境。主要指邻里是否和睦，家庭关系是否和谐。一个人如果处在邻里关系紧张、家庭成员矛盾重重、摩擦不断的环境下，势必产生沉重的思想负担。⑦生活环境。主要指报酬是否合理，生活是否安全幸福。如果经济拮据、负担过重，困难问题不能及时得到解决，或者要求过高，不能得到满足，便会忧心忡忡，思想波动不安。