作为一名行政，在我的意识里，企业文化建设是个涉及很广、宽泛、复杂的事情。

    一、企业文化

    1、不同阶段的企业文化

    企业文化并不是一成不变的，它是跟着企业发展阶段、程度而分步变化、建设的。目前待过的公司，只接触到两种阶段：

    （1）创业生存阶段—老板文化

    这一时期，老板文化就是企业文化。跟随着企业销售目标、企业生存情况而进行。老板看重业务，看好谁，手一挥工资就涨了。

    （2）稳定求发展阶段—制度文化

    俗话说：无规矩不成方圆。企业在开始稳定发展之后，就需要制度来协助运行。如人力资源的六大模块、岗责体系、考勤、员工行为等制度的建立。

    2、企业文化洋葱模型

  二、行政能做什么

    行政在企业文化建设中能做什么，其实可以根据企业文化“洋葱模型”，并结合企业发展阶段，在做好自身工作定位的前提上，进行优先级、深浅度判断，做出自己能做的事情。

1、物质层—环境方面

    行政能做的，一是保持企业干净整洁，如办公室、卫生间、会议室、办公区等布置、维护。二是做好企业文化展示，如公司荣誉墙（资质、专利、证书、宣传片）、员工风采墙（活动、获奖等时的照片）等；三是员工风貌。穿着得体、举止得体、言语得体，如工作牌、工作装、工位牌等的建立。

2、行为层—行为方面

    行政能做的，是制定员工行为规范，并监督、执行规范。一是领导层做榜样，做到企业人员统一形象。如工作着装规定、日常办公行为规定等；二是根据预算，多进行活动，通过生日会、年会、团建等活动来努力创造一个沟通关系融洽的企业氛围。三是对内外员工行为规范进行统一。如对外名片展示、着装等。

 3、制度层—制度方面

    行政能做的，则是根据公司发展需要、行政版块工作，建立行政制度，如印章、档案；固定资产、办公用品、车辆管理制度等。但是，行政是支持型岗位，建立制度不是为了制度，而是更好的为公司发展服务、为客户（客户、领导、员工、老板）服务，应结合公司实际情况，在做好行政服务的基础上，再进行行政管理操作。

    工作第5个年头，一直从事行政工作。对于企业文化，最大感触是：

    一是，企业文化并不是孤立存在，也不是靠书面文件存在。每家公司从它存在起都有文化，如老板喜欢创新、公司氛围活跃、员工愿意花工作外的时间来研究技术等；再如员工业务都是白酒且能喝，那白酒文化也是企业文化的印子。

    二是，企业文化建设，应由表及里。先做好表象—物质层、制度层的建设。而行政只是其中一员，我们都应该在文化建设、文化宣传、文化落地推动等上尽一份力。

    三是，企业文化是开展行政工作的重要因素之一。行政工作需从三维度（成本、体验、文化）来进行。即遇到问题、分析问题时，需要考虑的是：成本是否最优、员工体验是否可以、处理方式是否跟公司文化匹配，三者缺一不可。

作者：喻菊