史伟莎
服务报告
使用指南
为更好地服务客户,
提供更加完善的服务系统,
史伟莎集团搭建了线上报告查询平台,
使客户能够实时了解服务动态、
一键获取服务报告,
为客户实现高效运营提供强力保障。
使用说明
登录方式
L
方式一:微信搜索小程序——“史伟莎服务报告查询”
方式二:扫描或点击下方二维码进入小程序
(长按图片扫描二维码即可进入)
方式三:关注“史伟莎清洁灭虫”公众号,客户专栏——报告查询入口登录
账号密码
B
登录方式分为手机号和联络人编号两种方式。签约成功后,集团将使用客户提供的手机号绑定后台系统,并为客户自动生成专属联络人编号,用户通过绑定的账号登录后,即可查看服务场所专属服务情况。开通集团账号还可一键查询多个地区的报告。
功能简介
S
功能主要分为服务报告和服务计划两个板块。
服务报告
用户可在主页点击“服务报告”进入查询系统,轻松查看已完成的服务报告。系统支持自主选择时间段,默认展示最近一个月内的报告。此外,用户还可按时间筛选不同门店的报告,涵盖常规服务、跟进服务、勘查服务等多种类型,实现精准查询。
每份服务报告包括基础信息、服务简报、物料使用、设备情况、风险跟进、现场工作照、签名点评七个部分。
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点击查看服务详情
点击左下角蓝色图标下载完整服务报告(PDF版本)
服务计划
点击主页的“服务计划”,用户即可查看服务日历。服务时间已预先设定并附有提醒标注,每个服务时间点都会清晰显示当前工单的状态:已完成服务的标记为“完成”,待服务的显示为“分派中”。此外,该部分还含有“公司资质文件查看”专区,用户只需一键,即可快速查询公司资质。
以上是具体的使用方法介绍~
如在使用过程中遇到任何问题,
欢迎随时联系史伟莎,
我们将竭诚为您提供帮助及解决方案!
史伟莎始终以用户为中心,以用户获得更佳服务体验为服务宗旨。我们每一名技术员在服务过程中都会细致拍照记录,并在服务结束后,及时将服务情况更新至我们自主研发的小程序中。
同时,我们会根据现场虫害、清洁状况灵活地调整服务策略。客户不仅能清晰掌握门店状况及服务效果,还能一键获取详尽的服务报告,并对技术员的服务表现给予反馈评价。这些服务已经全面实现数字化管理,服务效果和效率都得到全面提升,并且我们将持续优化史伟莎报告查询系统,期待为客户提供更优质的服务,敬请关注与期待!