国际标准化组织技术委员会的成员国家有五十二个(人数继续增加),世界各地约有344名专家和观察员。目前,技术委员会需要继续努力的目标和重点如下:▲制定相关的国际标准(ISO),使FM专业在全球范围内保持一致,并为从业人员提供切实可行的指导和方法,以提高他们能够为所服务的组织提供的价值;▲提高和发展设施管理作为一门战略性专业学科能够以一致和有效的方式提供的价值。到目前为止,ISO/TC 267已经制定了五项标准,这些标准已经在ISO/TC 41000系列中发布,另有七项正在制定中,五项正在考虑中,作为新的工作项目亟待解决。随着FM从业者在战略和业务上面临的挑战、变化和机遇的日益加速,框架将继续演变。在我看来,发生这种情况有几个原因。首先,FMers需要应对的“正常”变化由于全球大流行而显著加速。这意味着我们FMers必须更快地规划、调节和调整可能被认为是“新常态”的东西。第二,技术的演变和在“数字”空间内的持续发展导致了进入第五次工业革命的一步,这一步超越了当前的第四次工业革命,从自动化和智能技术转向通过数字化和生产力的变化来人性化这些技术。这包括使用人工智能(AI),更多地使用数据分析、数字映射和建模、数字孪生等。最后,认识到设施管理确实是一种专业的“管理实践”,需要与任何专业学科一样健全、稳健的框架。ISO/TC 267率先制定了国际开发和商定的标准,以支持FM学科的发展和实践,并在全世界发出一个声音。国际标准化组织41001: 2018年作为管理体系标准的采用和使用是潜在采用领先管理实践作为任何FM组织的未来路线图的一个最佳示例。设施管理专业人员习惯于处理各种不定的因素,这不是什么新鲜事,对变革环境的管理是设施管理人员一直处理的事情。显而易见的是,这种变化的速度已经以令人恐惧的速度出现,并不断地挑战着老的正常人通常会处理的可预见的结果。这种加速的变化速度和方向需要不同的思维形式和更快做出决策的能力。不管是商业办公大楼、住宅楼、购物中心、机场或火车站、工厂、医院或学校,我们都需要能够在任何时候对周围的环境做出反应的能力。因此,我想简要地讨论一下这一新的常态,可以抓住和利用哪些机会来帮助支持设施管理绩效。这种绩效必须是一致的、专业的、可持续的和有意义的,以便交付组织在其核心目标中所要求的成果和产出。我所知道的FM世界中没有一个地区不受新冠疫情的影响。在如此短的时间内,设施管理及其支持行业受到了前所未有的挑战:制定计划的速度需要、适应不断变化的用户需求的建筑布局调整、使用技术跟踪业务的“后勤”方面。我们可以从哪些方面寻找协助呢?建议大家关注这四个重点的机会。领导力:要求稳健、专业、一贯的管理领导力,并提供适当的务实回应,同时考虑到我们与之合作的人以及我们对其负有责任的人。在领导才能方面出现的一些关键主题包括:适应能力、员工价值主张 (EVP) 在员工队伍中的灵活性,以及制定灵活和动态的工作活动预算以适应变化。预测:以更主动的方式开发或提高需求的可预测性(预测管理),做更周全的准备(如包括有预测变化的选择)。敏捷性和复原力:确保FM敏捷性与复原力平衡,并具有响应预期结果的“舒适度”和能力;创新和演变:改进反馈技术/数字化系统,通过复盘过去的措施,不断地改进结果。我们为迎接这些机会而需要立即采取的行动是:▲采用教育和实践国际标准化组织41000系列的FM标准作为FM实践的战略支柱,由来自世界各地的FM专家开发,包括在中国的一些同事;▲全面了解成功的设施管理纪律和实践如何提供有弹性的成果、产出和效益;▲适当地了解相关技术的投资,以便更好地应对FM挑战,更好地服务于FM组织和需求方;▲在经济和环境方面更加注重FM可持续性和FM复原力。在设施管理方面,新常态、新机遇和新时代能更好地协助我们探索、理解和回应FM角色。让我们确保始终站在这种不断加速的设施管理最前线,不断地面对新的挑战。让我们更全面地了解我们服务的组织和有责任支持的人员,以及改善和维持我们构建的环境的质量。往期峰会演讲视频:https://www.qyxzfw.com/jingyanList/index/5 收起
国际标准化组织技术委员会的成员国家有五十二个(人数继续增加),世界各地约有344名专家和观察员。目前,技术委员会需要继续努力的目标和重点如下:▲制定相关的国际标准(ISO),使FM专业在全球范围内保持一致,并为从业人员提供切实可行的指导和方法,以提高他们能够为所服务的组织提供的价值;▲提高和发展设施 ... 详情
国际标准化组织技术委员会的成员国家有五十二个(人数继续增加),世界各地约有344名专家和观察员。目前,技术委员会需要继续努力的目标和重点如下:▲制定相关的国际标准(ISO),使FM专业在全球范围内保持一致,并为从业人员提供切实可行的指导和方法,以提高他们能够为所服务的组织提供的价值;▲提高和发展设施 ... 详情